سياسة الخصوصية

يحرص متجر viroosa على حماية خصوصية العملاء والتعامل مع بياناتهم بسرية، واستخدامها بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق. وتوضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها عند الحاجة.

البيانات التي يتم جمعها

قد يجمع المتجر البيانات التي يقدمها العميل، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العملاء لتأكيد الطلبات وتجهيزها وشحنها، وإرسال تحديثات حالة الطلب، والرد على الاستفسارات، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع، وتحسين الخدمات المقدمة.

حماية المعلومات

يتخذ المتجر الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات والحد من الوصول غير المصرح به إليها، مع الحرص على التعامل معها بما يتناسب مع الغرض الذي جُمعت من أجله.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والجهات التي تساعد في تنفيذ الطلبات، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو عند وجود متطلب نظامي.

التواصل مع العملاء

قد يتواصل المتجر مع العميل بشأن تأكيد الطلب أو الشحن أو الاستفسارات وخدمات ما بعد البيع. كما قد تُرسل العروض التسويقية وفق الخيارات المتاحة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.